Dúvidas Frequentes
A SP do BEM é uma ferramenta que te ajuda a encontrar organizações da sociedade civil sem fins lucrativos (OSC) baseando-se em alguns critérios, de acordo com a preferência do usuário. O procedimento completo depende de cada doador.
Para dar início, através da SP do BEM, escolha uma OSC no mapa de buscas e depois, na janela que abrir, clique em “Selecionar”. Na nova tela, conclua esse procedimento inicial preenchendo as informações solicitadas, de acordo com a doação que deseja fazer.
Após clicar em “Finalizar doação”, você receberá os dados de contato da ONG que escolheu. Basta, portanto, entrar em contato com ela para organizarem como será feita a doação.
A SP do BEM é uma ferramenta que te ajuda a encontrar OSCs baseando-se em alguns critérios, de acordo com a preferência do usuário. O procedimento completo depende de cada voluntário.
Para dar início, através da SP do BEM, escolha uma OSC no mapa de buscas e depois, na janela que abrir, clique em “Selecionar”. Na nova tela, conclua esse procedimento inicial preenchendo as informações solicitadas, de acordo com o serviço voluntário que deseja oferecer.
Após clicar em “Finalizar doação”, você receberá os dados de contato da OSC que escolheu. Basta, portanto, entrar em contato com ela para organizarem como será de fato feito o serviço voluntário.
Na janela de filtros, sobre o mapa, existem 3 possíveis critérios de buscas para serem usados, juntos ou separadamente. O primeiro deles tem o intuito de fazer exatamente esse filtro, sendo doação de materiais ou de tempo, através de serviço voluntário. Basta clicar sobre e fazer uma seleção. Opção selecionada, é só clicar em “Buscar” para que a busca seja efetuada.
Na janela de filtros, sobre o mapa, existem 3 possíveis critérios de buscas para serem usados, juntos ou separadamente. O segundo deles tem o intuito de filtrar as buscas a causas de trabalho. Basta clicar sobre e, na sequência, selecionar uma ou mais causas. Nenhuma, uma ou mais opções selecionadas, é só clicar em “Buscar” para que a busca seja efetuada.
Se estiver buscando uma OSC específica, que você já saiba o nome, basta clicar na opção abaixo dos filtros, “Acesse a lista de entidades e a busca por nome AQUI”. Na tela que aparecer, haverá um campo de busca. Basta digitar o nome da OSC que deseja encontrar.
Para sua geolocalização funcionar, é necessário que esse recurso esteja ativo em seu navegador. Na maior parte dos casos, assim que você acessar o mapa, uma janela do navegador automaticamente será aberta, questionando se você autoriza que sua localização seja usada. Basta clicar no botão “Autorizar”.
Caso essa janela não seja exibida, será necessário acessar as configurações do navegador para ativar esse recurso.
Na janela de filtros, sobre o mapa, existem 3 possíveis critérios de buscas para serem usados, juntos ou separadamente. Clicando no terceiro deles, “Localização”, 2 campos serão exibidos.
No primeiro, você deve digitar o CEP da localização onde deseja fazer a busca, e no segundo, você delimita o raio de resultados que serão exibidos no mapa.
Primeiramente, será necessário logar-se na plataforma. Se é sua primeira vez, precisará cadastrar-se antes.
Após logar-se, a tela que será exibida possui 3 etapas, denominadas em cada uma das 3 abas. No lado esquerdo da tela, ficará fixa uma caixa acinzentada que exibirá informações sobre a OSC que você escolheu.
A primeira aba, intitulada “1-Materiais”, possui campos que devem ser preenchidos caso você pretenda fazer alguma doação. Basta selecionar a opção “Quero doar” e selecionar na caixa suspensa qual objeto você doará. Caso também queira, opcionalmente, você pode dar mais informações na caixa de texto abaixo. Depois do preenchimento, clique no botão “Avançar”.
A tela seguinte que será exibida, é a da segunda aba, “2 - Tempo (Voluntariado)”. Os campos aqui devem ser preenchidos apenas se você pretende oferecer algum serviço voluntário. Neste caso, basta clicar em “Quero doar” e preencher o campo seguinte, onde você deve informar de que forma quer ajudar. Depois disso, clique no botão “Avançar” para continuar o processo ou em “Voltar” para retornar à aba anterior, caso queira corrigir alguma informação.
A tela seguinte é a da terceira aba, “Finalizar”. Esta última tela só possui uma caixa de texto de preenchimento opcional, para eventualmente dar mais informações sobre o que você está oferecendo, e uma caixa para marcar com link para os termos e condições de uso da plataforma. Basta clicar no botão “Finalizar doação” e pronto, o procedimento foi parcialmente concluído. A OSC que você escolheu será informada sobre sua intenção de ajudar e receberá seus dados de contato. Você também receberá os dados de contato da organização.
A SP do BEM é uma ferramenta que te ajuda a encontrar OSCs baseando-se em alguns critérios, de acordo com a preferência do usuário. O procedimento completo depende de cada doador e de cada OSC.
Após finalizar todos os passos, você receberá os dados de contato da OSC que escolheu e ela receberá os seus. Agora ambos os lados precisam se comunicar para organizar como a ação de fato será concretizada.
Sim, você tem acesso ao seu histórico de ações na SP do BEM.
Para visualizá-lo, primeiro faça login com seus dados. Depois, no menu horizontal superior, clique no último item (que mostra uma sigla do nome do usuário) e, no menu vertical que abrir, clique em “Meu perfil”. Na página que abrirá, haverá um menu vertical na esquerda. A opção “Doações” te leva para uma nova página que exibirá uma lista de todas as doações ou ações de voluntariado que você já fez.
Caso haja qualquer tipo de problema, pedimos a gentileza de nos informar, através da seção “Ouvidoria”, no menu no fim inferior da página.
As mensagens enviadas pela “Ouvidoria” podem ser de autoria definida ou anônimas. No caso do anonimato, o envio não será vinculado à sua conta e não será necessário estar logado para fazer. Para isso, basta deixar selecionada a primeira opção do formulário, que diz “Prefiro ficar anônimo”. A visualização da resposta é feita través do uso de um protocolo.
Após enviar uma mensagem, serão exibidos um número de protocolo e um código de segurança. Anote estes números. Depois, para checar se já houve alguma resposta, volte à seção “Ouvidoria” (não é necessário estar logado). Na última linha antes do formulário, existe uma frase, com um link no fim, dizendo “Para acompanhar uma denúncia CLIQUE AQUI”. Basta clicar neste link exibido e, na janela que abrir, preencha os campos com o protocolo e o código de segurança, anotados inicialmente. Pronto, uma nova página será aberta, exibindo sua pergunta e, caso já haja, uma resposta.
Não. A SP do BEM é uma ferramenta que te ajuda a encontrar OSCs cadastradas. Muitas delas, fazem os cadastros independentemente. As informações solicitadas são obrigatórias, como o CNPJ, mas isso não garante a seriedade dos trabalhos que executam.
Não. A SP do BEM é uma ferramenta que te ajuda a encontrar OSCs cadastradas. Muitas delas, fazem os cadastros independentemente. Algumas informações são obrigatórias, como o CNPJ, mas isso não garante a seriedade dos trabalhos que executam.
Os usuários têm acesso a diversos dados de contato de cada OSC escolhida, como telefone e e-mail. Caso você não consiga por nenhum dos dados informados, pedimos a gentileza que nos comunique, através da seção “Ouvidoria”, no menu no fim da página.
No caso da constatação de qualquer tipo de irregularidade, pedimos a gentileza de nos informar, através da seção “Ouvidoria”, no menu no fim da página.
Para alterar a senha de acesso à sua conta, primeiro faça login com seus dados. Depois, no menu horizontal superior, clique no último item (que mostra uma sigla do nome do usuário) e, no menu vertical que abrir, clique em “Meu perfil”. Na página que abrirá, haverá um menu vertical na esquerda. Clique em “Gerenciar conta” e na nova página que abrir haverá um local para fazer essa alteração.
Para excluir definitivamente sua conta, primeiro faça login com seus dados. Depois, no menu horizontal superior, clique no último item (que mostra uma sigla do nome do usuário) e, no menu vertical que abrir, clique em “Meu perfil”. Na página que abrirá, haverá um menu vertical na esquerda. Clique em “Gerenciar conta” e no fim da nova página que abrir, haverá a opção para excluir sua conta.
Qualquer OSC pode cadastrar-se e terá sua participação avaliada pelo Fundo Social de SP. Só serão aprovadas as organizações que informarem todos os dados solicitados no momento do cadastro e que esses dados sejam válidos.
Para cadastrar-se, basta clicar no item “Cadastre sua entidade”, no menu horizontal superior.
A SP do BEM é uma ferramenta que ajuda usuários que querem fazer o bem a encontrar OSCs baseando-se em alguns critérios definidos. O procedimento completo depende de cada doador e de cada organização.
Após finalizar todos os passos, você receberá os dados de contato do usuário que informou querer fazer alguma doação e ele receberá os seus dados de contas. Agora ambos os lados precisam se comunicar para organizar como a ação de fato será concretizada.
Depois de ambos os lados combinarem como concluirão a doação, orientamos a reportar se tudo foi concluído com êxito ou não. É bem simples fazer este procedimento: primeiramente, faça login em sua conta, clicando em “Meu perfil”, que é o último item do menu horizontal superior. Depois de logado, clique novamente no último item (que agora será uma sigla do nome do usuário) e, no menu vertical que abrir, clique em “Doações”.
Na nova página que abrir, será exibida uma lista de doações à sua entidade que usuários já registraram na plataforma. No fim de cada linha, na coluna “Ações”, haverá o botão “ACESSAR”.
Clique no botão da linha que se refere à doação sobre a qual você gostaria de editar. No fim da página, haverá um campo para informar qual o status daquela doação, prá-marcado como “Em andamento”, que deve ser alterado para “Deu certo, recebi a ajuda” ou “Não deu certo”. Caso a última opção seja marcada, solicitamos que preencha o campo observações, explicando o porquê.
Não. A SP do BEM é uma ferramenta que ajuda usuários que querem fazer o bem a encontrar OSCs, baseando-se em alguns critérios definidos, e informar as mesmas sobre a doação ou ação de voluntariado que estão dispostos a oferecer. O procedimento completo depende de cada doador e de cada organização, que agora serão conectados.
Não. A SP do BEM é uma ferramenta que ajuda usuários que querem fazer o bem a encontrar ONGs, baseando-se em alguns critérios definidos. Tem como objetivo exclusivo conectar quem quer doar com quem precisa receber a doação. O Fundo Social de São Paulo não se responsabiliza, portanto, por qualquer doação ou serviço voluntário que venha a ser oferecido, bem como, pela idoneidade das das pessoas cadastradas que estejam oferecendo doações ou serviços voluntários.
Não. Através da plataforma, os usuários informam as OSCs a respeito de itens que possuem e desejam doar ou de serviços voluntários que estão dispostos a oferecer, mas cabe a cada organização, decidir se o que está sendo oferecido é necessário e será aceito.
Mesmo não havendo a aceitação, as OSCs escolhidas devem informar aos usuários doadores a decisão tomada.
Sim, é possível. Primeiramente, faça login em sua conta, clicando em “Meu perfil”, que é o último item do menu horizontal superior. Depois de logado, clique novamente no último item (que agora será uma sigla do nome do usuário) e, no menu vertical que abrir, clique em “Meu perfil”.
A página que abrir já exibirá todas as informações cadastradas. Para editá-las, basta reescrever o dado no respectivo campo de preenchimento ou selecionar uma outra opção, quando são dados de múltipla-escolha pré-definidos. Após realizar esses novos preenchimentos, basta clicar no botão “ALTERAR”, no fim da página.
A SP do BEM é uma ferramenta que ajuda usuários que querem fazer o bem a encontrar OSCs baseando-se em alguns critérios definidos, e informar as mesmas sobre a doação ou voluntariado que estão dispostos a oferecer. O procedimento completo depende de cada doador e de cada organização, que agora serão conectados, e são responsáveis por organizar os procedimentos que possibilitem a concretização da ação.
Para excluir definitivamente sua conta, primeiro faça login com seus dados. Depois, no menu horizontal superior, clique no último item (que mostra uma sigla do nome do usuário) e, no menu vertical que abrir, clique em “Meu perfil”. Na página que abrirá, haverá um menu vertical na esquerda. Clique em “Gerenciar
conta” e no fim da nova página que abrir, haverá a opção para excluir sua conta. Recomendamos que essa exclusão não seja feita, pois apagará definitivamente todos os registros do histórico de doações da sua entidade. Ao invés da exclusão, é possível configurar o status da sua conta como invisível, que a deixará oculta nas buscas.
Para isso, é só marcar a opção específica, que aparece antes de “Excluir conta”.
